2018.02.13
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2018年3月号の特別広告企画「企業が成長し続けるための組織開発とは? ~経営者が取り組むべき組織と職場の課題解決法~」に、「従業員経験価値を高め、事業活動のパフォーマンスを向上する」と題し、ソフィア代表 廣田拓也のインタビュー記事が掲載されました。
顧客経験価値(カスタマー・エクスペリエンス)向上のために、従業員の経験価値(エンプロイー・エクスペリエンス)の向上が必要であること、そのための組織内コミュニケーションの重要性等について語っています。ぜひお手に取ってご覧ください。