2025.04.16
キャリア面談とは？目的やその効果、成功するポイントを解説
目次
キャリア面談とは、社員と上司やキャリアコンサルタントが対話を通じて、社員のキャリア目標や現状の課題を共有し、将来の方向性を検討する場です。多くの企業で、社員の成長を支援し、会社全体の生産性向上を図るために活用されています。
この面談は、社員が自身のキャリアを明確にし、主体的に行動するきっかけを作ると同時に、会社側が適切な支援や配置を行うための重要な機会です。本記事では、キャリア面談の基本的な目的、その効果、そして成功させるためのポイントについて詳しく解説していきます。
キャリア面談とは
キャリア面談とは、社員の中長期的なキャリア形成を支援し、その実現に向けた道筋を話し合う場です。この面談では、社員自身がキャリアにおける課題や悩みを認識し、それを解決するための行動を促す役割を果たします。
また、社員が自律的に成長していくための気づきを与え、自己理解を深めることを目的としています。企業にとっても、社員の意向や潜在能力を把握し、適切な支援や配置を行うための貴重な機会となります。
キャリア面談の目的とは？
キャリア面談は、社員の成長を支援し、企業と社員が共に発展していくための重要な施策です。その主な目的として、課題や悩みの明確化、目標の共有、成長の促進、そして離職の防止が挙げられます。以下では、それぞれのポイントについて詳しく解説します。
課題や悩みの明確化
キャリア面談の一つの目的は、社員が中長期的なキャリア形成における課題や悩みを明確にすることです。社員が自身の課題を整理し認識することで、具体的なスキルアップやキャリアアップへの道筋が見えてきます。このプロセスを繰り返し行うことで、社員の成長を支援する土台が築かれます。
キャリアに関する目標やイメージを把握する
キャリア面談を通じて、社員の目標や将来のイメージを把握することは非常に重要です。社員が何を実現したいのかを明確にすることで、その目標達成に必要なスキルや経験が具体化され、計画的なサポートが可能になります。また、社員が目標に向けて前向きに取り組む姿勢を持つことで、モチベーションの向上にもつながります。
成長を促す
定期的なキャリア面談は、上司が社員の意向を把握しやすくするだけでなく、適切な成長の機会を与えるための基盤を作ります。
たとえば、社員の意向に合ったプロジェクトや役割を意図的に割り当てることで、社員が成長を実感しながらスキルを磨く機会を得られます。これにより、社員の意欲を引き出し、個人の成長を促進できます。
離職の防止
近年、若手社員の早期離職が増加しており、企業にとって大きな課題となっています。厚生労働省のデータによると、新卒者の3年以内の離職率は高い水準にあり、特に高卒や大卒者の早期退職が目立ちます。キャリア面談を通じて社員の悩みや不安を解消し、適切な支援を行うことで、社員の満足度を高め、離職率の低下につなげることが期待されます。離職防止は企業の人材確保や採用コスト削減にも大きく貢献します。
キャリア面談が重要視されている理由
現代の職場環境では、キャリア面談がますます重要な役割を果たしています。企業と社員のミスマッチを防ぎ、キャリア自律を促進するための重要な施策として、多くの企業で活用されています。特に、個々のキャリア意識を高めることで、社員の成長と企業の発展を両立させる効果が期待されています。
キャリア自律の重要性
キャリア自律とは、自分のキャリアに主体的に関心を持ち、計画的にキャリア形成に取り組むことを指します。キャリア面談は、従業員が自身のキャリアについて考える機会を提供し、企業とのミスマッチを解消する効果があります。この施策は、従業員が自律的に行動し、自身のキャリアを切り拓くことをサポートする上で非常に有効です。
ミドルシニア世代のモチベーションを上げる
慢性的な人手不足が続く中、40～50代のミドルシニア層に対して、これまでの知識や経験を生かしてもらうことが企業にとって重要な課題となっています。しかし、この世代は、年齢や過去の失敗から昇進や挑戦を諦めている場合も少なくありません。キャリア面談を通じて、行動変容を促し、新たな意識を持ってもらうことが、モチベーションの向上や企業全体の活性化につながります。
キャリア面談の目的が会社都合になっていないか？
キャリア面談が有効に機能するためには、社員の目標や意向が尊重されることが重要です。しかし、面談が企業の都合だけで進められる場合、社員のモチベーションや信頼感が損なわれる可能性があります。
会社と社員の関係性の変化
従来の日本企業では、会社と社員の関係が「なぁなぁ」な部分がありました。社員は「最終的には会社が何とかしてくれる」と考え、企業側も社員を「家族」と捉え、無理な異動や転勤を求めても受け入れられると考える風潮がありました。しかし、現代ではこの関係性が見直され、社員が会社を選び、キャリアを主体的に形成する時代へと変化しています。
会社のスタンスや会社の仕組みなどの説明が必要
キャリア面談を有効にするためには、企業が「スタンス」や「仕組み」を明確に説明し、社員に納得感を与えることが重要です。たとえば、企業の目指す方向性や、キャリア形成のための具体的な支援策を伝えることで、社員との信頼関係を深めることができます。こうした説明が不足すると、面談が一方的なものと受け取られ、目的が達成されない場合があります。
双方の合意形成と依存関係を自律関係に変える
キャリア面談は、単なる対話の場ではなく、社員が自分の目標を明確にし、それに向けた具体的なアクションプランを立てる場として活用すべきです。一方で、企業側も目標達成のための研修や異動機会などの支援を提案し、社員が主体的に選択できる環境を整えることが求められます。このように、面談を通じて依存的な関係を自律的な関係へと変えることで、社員の成長と企業の発展が両立できる環境が築けるでしょう。
キャリア面談の効果
キャリア面談は、社員と会社双方に大きなメリットをもたらします。社員の自己理解を深め、目標を明確化することで、自律的な成長が促されるだけでなく、組織全体の生産性やモチベーションの向上、そして適切な人材配置にもつながります。本セクションでは、キャリア面談がもたらす具体的な効果を解説します。
生産性が向上する
キャリア面談を通じて社員が自身の強みやスキルを把握し、課題解決のための具体的なステップを理解することで、自律的な成長が促されます。その結果、個々の社員が主体的に動くようになり、社内全体が活性化します。また、キャリアに関する明確なイメージを持つ社員が増えることで、企業全体の生産性向上にも寄与します。定期的なキャリア面談の実施が、持続的な組織の成長を支える基盤となるでしょう。
離職すべき人は離職するようになる
キャリア面談は、社員が自分の価値観やキャリア目標を再確認する場として機能します。その中で、社員が会社のビジョンや環境と自分の目標が合わないと感じた場合、離職という選択肢を検討することもあります。しかし、離職は必ずしもネガティブな結果ではありません。新しい環境で能力を発揮できる社員が増えることや、会社が前向きな離職を受け入れることで、結果的に組織内の雰囲気や業績が向上することもあります。
モチベーションアップ
キャリア面談では、上司が評価や感謝の気持ちを伝える場としての役割も果たします。社員が自身の貢献を実感し、「自分は必要とされている」という自己肯定感を得られることで、モチベーションが向上します。このモチベーションの高まりは、業務への積極的な取り組みや、新たな挑戦への意欲につながります。
キャリア面談の進め方
キャリア面談を効果的に進めるためには、事前準備から面談後のフォローアップまで、計画的なプロセスが必要です。ここからは、キャリア面談を成功させるための進め方を解説します。
事前準備
キャリア面談の成功には、事前準備が欠かせません。まず、キャリアシートを用意します。キャリアシートには、社員の経歴やスキル、キャリアの意向などが記載されます。社員に事前に記入してもらうことで、面談時に具体的な話を進めやすくなります。また、面談が押しつけにならないよう、社員の意向を尊重した準備が必要です。
面談で従業員の本音を引き出す
キャリア面談では、上司がオープンな質問をすることで、社員の本音や隠れた不安を引き出すことが大切です。しかしたとえ社員が勇気を出して話した内容であっても、それを上司が忘れてしまうと信頼関係が損なわれる可能性があります。聞いた内容をしっかり覚え、次回の面談で話題にするなど、社員の意図を尊重した対応が求められます。
フォローアップ
面談後は、社員が面談を通して持った目標や行動計画を実現できるよう、上司が直接フォローアップを行うことが重要です。一度きりではなくキャリア面談を継続して行うことで信頼関係が維持できます。しかし上司の都合などで面談が後回しにされると、これまで築いてきた関係性に悪影響を及ぼす可能性があるため、定期的かつ計画的に面談を実施することが大事です。
キャリア面談のポイント
キャリア面談は、社員のキャリア形成を支援し、組織全体の生産性やエンゲージメントを向上させるための重要な機会です。しかし、効果的なキャリア面談を実現するためには、上司が適切な姿勢で臨み、部下との信頼関係を築くことが不可欠です。ここからは、キャリア面談を成功に導くための具体的なポイントを解説します。
傾聴と共感が重要
キャリア面談では、上司が部下の話を丁寧に聞き、共感的な態度で対話を進めることが求められます。単なる質問や指示ではなく、部下の言葉に耳を傾け、その考えや意図を理解しようとする姿勢が重要です。共感を示すことで部下は安心感を得られ、本音を話しやすい雰囲気が生まれます。
対話を心がける
キャリア面談は、一方的な指導や指示を行う場ではありません。社員に気づきを促し、モチベーションを高めるためには、対話を重視する姿勢が求められます。上司と部下が互いに価値観や考えを共有し合いながら進めることで、建設的な議論が可能になります。企業の意向を押しつけるのではなく、双方が納得感を持てる形で話を進めることが大切です。
コーチングとティーチングの使い分け
キャリア面談では、部下の状況や経験年数に応じて、コーチングとティーチングを適切に使い分ける必要があります。経験が浅い部下には具体的な方法や知識を伝えるティーチングが有効ですが、経験豊富な部下には気づきを促す質問を投げかけるコーチングが適しています。状況に応じた柔軟な対応が鍵となります。
フィードバック
フィードバックは、部下の行動や言動に対して評価と改善点を適切に伝え、成長を促すための重要なプロセスです。部下が自ら答えを見つけられる場合は、コーチングを通じて自発的な気づきを引き出す方法が有効です。適切なフィードバックを行うことで、部下の成長と目標達成をサポートできます。
部下が話したくなる雰囲気作り
部下が安心して本音を話せる雰囲気を作ることは、キャリア面談を成功させるための重要な要素です。相槌や質問の仕方、日常的なコミュニケーションを通じて、部下の話しやすさを引き出す努力をしましょう。部下にとって信頼できる上司であることが、面談の質を高めるポイントです。
雑談で終わらせない
キャリア面談が雑談で終わってしまう原因を分析し、実施前の準備や記録の徹底、継続的な取り組みを行うことで、面談を有効な時間に変えられます。内容を記録し、次回の面談につなげる仕組みを作ることで、面談が社員のキャリア形成に役立つ場となります。
まとめ
キャリア面談は、社員のキャリア形成を支援し、組織の成長に貢献するための重要な場です。傾聴や共感、適切なフィードバック、そして部下が本音を話せる雰囲気作りを意識することで面談の質を高められます。
また、対話を重視し、コーチングとティーチングを柔軟に使い分けることで、社員一人ひとりの成長を効果的にサポートできます。雑談で終わらせず、具体的な行動計画や目標に結びつけることで、キャリア面談の効果を最大化しましょう。
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株式会社ソフィア
先生
ソフィアさん
人と組織にかかわる「問題」「要因」「課題」「解決策」「バズワード」「経営テーマ」など多岐にわたる「事象」をインターナルコミュニケーションの視点から解釈し伝えてます。
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