2014.05.01

社内メディアよ、社外のメディアに負けるな！

先月4月14日に、日本IBM様主催の「社員のやる気を見える化セミナー～社内ソーシャルで社員を輝かせるには～」において、講義の機会を頂戴しました。　

当日は、80名ほどのお客さまにご来場いただき、
「なぜ今、インナーコミュニケーションなのか　～変化を味方に、組織を変える～」
を題目としてお話をしました。
伝えたいことがたくさんありすぎて、直前に少しカットしたものの、持ち時間をギリギリオーバーしてしまったのですが・・・。

伝えたかったことを要約すると、

・社員＝生活者を取り巻く情報の量は、どんどん増加している
・情報取得のためのツールが拡充され、いつでも好きなときに、好きなように、好きなものを見ることができるようになった
・それぞれの興味によって、取得される情報は分かれて、興味がない情報は、完全にスルーされる、または見向きもされない状態
・それは、インナーコミュニケーションも同じ

この中で一番の問題は、社内の情報と社外の情報が天秤にかけられているのではないか？ということです。
一人一台与えられたパソコンで、制限されているサイト以外は自由に見ることができる。
メールもいくらでも受信できる。
スマートフォンがあれば、ちょっとした隙間時間でも、LINEやfacebook、まとめサイト、掲示板などにアクセスし、自分と同じような興味関心を持つ人たちがシェアする「おもしろい」情報をどんどん取得できる。

社員を取り巻くメディア

通勤電車：スマートフォンでfacebookやラインなどを使って情報収集
会社：業務遂行に集中
休憩時間：同僚とのランチで情報収集、スマートフォンを見ながら一人ランチ
自宅：好きなテレビ番組などを見ながらスマートフォン・・・

このように、「会社の自分のデスク」にいる時間だけは、「業務遂行」の時間だが、それ以外のちょっとしたスキマ時間は、どんどんスマートフォンに奪われている。
通勤電車で社内報を読んだり、昼休みにイントラネットで社内情報を見たり…これまで社内情報の閲覧に使えていた時間は、どんどんスマートフォンに侵食されているのではないだろうか。

「好きな」情報や「同じ興味関心」の人からの「おもしろい」情報が集めやすくなっているが、逆説的に言うと、「好きでもない」情報や「違う思考」の人たちからの情報は、入りにくくなってしまったのだ。

以前は、会社ではオフィシャルなツールを使った情報取得、
プライベートではプライベートなツールを使った情報取得、
と切り分けられていた。

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それがスマートフォンの普及に伴って、いつでもどこでもプライベートなツールを使って好きな情報を取得できるようになったため、会社発信のオフィシャルな情報と、自分の好きな情報が天秤にかけられている。