デジタルトランスフォーメーションにおける社員のITリテラシー向上と自発的な取り組みの促進
概要 / Overview
- 企業規模：
- 企業グループ
- 人数規模：
- 10,000名以上
デジタルトランスフォーメーションと組織風土の壁
同グループでは、グループ会社を含め２万人の社員に対して、デジタルトランスフォーメーション（DX）戦略のへの理解度を高め、ITリテラシーの向上を図ることが、事業を進化させていく上での課題になっていました。DXを担当する情報システム部は、ITに関する知識の提供はできるものの、社員の興味や関心を引き出し、取り組みへの共感を醸成し、IT活用に向けた行動につなげるためにはどうしたらいいのかが見えず、苦戦していました。
デジタルトランスフォーメーションの見えない組織風土の壁を可視化する
そこでソフィアは、社員アンケートやマネジメントインタビュー結果の再分析を実施。目に見えない組織風土や社員の感情がボトルネックとなっていたことを突き止めました。そこから、社員のITリテラシー向上に向けたコミュニケーションシナリオを描き、動画コンテンツ、紙メディア、ポータルサイトを駆使し、さまざまな社員接点を活用して社員のITリテラシー向上を図っています。また同時に、中長期的に組織風土上の問題を解消するための活動を展開し、IT活用のボトルネック解消を目指しています。
成果物 / Output
- 社員意識調査、マネジメントインタビューの再分析
- 社内のリテラシー状況の分析と促進シナリオの策定
- 社内啓蒙用ツールの作成（ビデオ、冊子）
提供価値 / Value Proposition
- 再分析による社員インサイトの抽出
- 事業、ビジョン、DX戦略、組織風土への深い理解度
- その状況に合わせたシナリオ策定（伴走）
